Thị trường làm đẹp toàn cầu tiếp tục thay đổi nhanh chóng. Các ý tưởng sản phẩm mới xuất hiện hàng năm, kỳ vọng của người tiêu dùng ngày càng tăng và các thương hiệu làm đẹp đang tìm kiếm những cách tập trung hơn để nổi bật trong một thị trường ngày càng cạnh tranh.

Đối với các thương hiệu đã có uy tín, điều này có nghĩa là phải theo kịp sở thích của người tiêu dùng và đổi mới sản phẩm. Đối với các thương hiệu mới, điều đó cũng có nghĩa là phải hiểu rõ thị trường đang chuyển động như thế nào trước khi đầu tư thời gian và nguồn lực vào dòng sản phẩm mới.

Mặc dù các xu hướng có thể thay đổi nhanh chóng nhưng một số xu hướng phát triển đang ngày càng trở nên rõ ràng trong các lĩnh vực chăm sóc da, trang điểm, chăm sóc tóc, chăm sóc cơ thể và chăm sóc cá nhân. Hiểu được những thay đổi này có thể giúp các thương hiệu đưa ra quyết định tốt hơn khi phát triển các sản phẩm mỹ phẩm mới.

1. Người tiêu dùng đang tìm kiếm nhiều sản phẩm phục vụ mục đích hơn

Một trong những thay đổi đáng chú ý nhất về vẻ đẹp là sự chuyển đổi từ việc chỉ mua một danh mục sản phẩm sang tìm kiếm một mục đích cụ thể.

Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm được thiết kế xoay quanh những mối quan tâm hoặc trải nghiệm cụ thể. Thay vì chọn kem dưỡng ẩm chỉ vì nó là kem dưỡng ẩm, họ có thể tìm kiếm các sản phẩm tập trung vào việc dưỡng ẩm, hỗ trợ rào cản, làm dịu, làm sáng hoặc cải thiện vẻ ngoài tổng thể của da.

Điều này tạo cơ hội cho các thương hiệu phát triển các khái niệm sản phẩm tập trung hơn.

Một sản phẩm được xác định rõ ràng có thể truyền đạt ba điều rõ ràng:

• Sản phẩm là gì?

• Sản phẩm này được thiết kế cho ai?

• Nó mang lại loại trải nghiệm hoặc lợi ích gì?

Điều này không nhất thiết có nghĩa là mọi công thức mỹ phẩm cần phải trở nên phức tạp hơn. Trong nhiều trường hợp, khái niệm sản phẩm rõ ràng kết hợp với công thức phù hợp và bao bì hấp dẫn có thể có ý nghĩa hơn là chỉ thêm nhiều thành phần hơn.

Đối với các thương hiệu đang phát triển sản phẩm mới, việc hiểu rõ khách hàng mục tiêu trước khi hoàn thiện công thức có thể cực kỳ hữu ích.

2. Kết cấu đang trở thành một phần quan trọng trong trải nghiệm sản phẩm

Thành phần và công bố rất quan trọng nhưng chúng không phải là toàn bộ trải nghiệm sản phẩm.

Kết cấu có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến cách người tiêu dùng cảm nhận về một sản phẩm mỹ phẩm.

Một loại huyết thanh hấp thụ nhanh chóng có cảm giác rất khác so với một loại kem đậm đặc. Loại kem dưỡng da nhẹ có thể thu hút người tiêu dùng ở vùng khí hậu ấm áp, trong khi công thức phong phú hơn có thể phù hợp hơn với những khách hàng đang tìm kiếm một sản phẩm thoải mái trong mùa lạnh hơn.

Đây là một lý do khiến việc phát triển công thức không chỉ đơn giản là chọn danh sách thành phần.

Sản phẩm cuối cùng cần cân bằng các yếu tố như như:

• Kết cấu

• Hấp thụ

• Khả năng lan truyền

• Hình thức

• Hương thơm

• Khả năng tương thích về bao bì

• Tính ổn định

• Mục đích sử dụng

Những chi tiết này có thể trở nên đặc biệt quan trọng khi thương hiệu đang cố gắng tạo ra một sản phẩm có cảm giác khác biệt với các sản phẩm cạnh tranh.

3. Chăm sóc da ngày càng đa dạng hơn

Chăm sóc da vẫn là một trong những lĩnh vực sôi động nhất của ngành làm đẹp, nhưng bản thân danh mục này ngày càng trở nên đa dạng.

Các sản phẩm truyền thống như sữa rửa mặt, toner, kem và huyết thanh hiện nay được kết hợp với nhiều dạng và kết hợp khác nhau.

Xịt khoáng, ống tiêm, mặt nạ ngủ, sữa rửa mặt, sản phẩm dành cho mắt, huyết thanh toàn thân và các sản phẩm điều trị chuyên dụng đều cung cấp cho thương hiệu những cách khác nhau để xây dựng danh mục sản phẩm.

Điều này mang lại cho các thương hiệu nhỏ hơn cơ hội tập trung vào một khái niệm sản phẩm cụ thể thay vì cố gắng cạnh tranh với mọi công ty làm đẹp lớn cùng một lúc.

Một dòng sản phẩm tập trung cũng có thể giúp truyền đạt nhận diện thương hiệu dễ dàng hơn.

Ví dụ: một thương hiệu có thể xây dựng bộ sưu tập ban đầu xoay quanh dưỡng ẩm, chăm sóc da nhạy cảm, chăm sóc cơ thể, chăm sóc da đầu hoặc một hướng khác được xác định rõ ràng.

4. Các thương hiệu làm đẹp đang chú ý nhiều hơn đến sản phẩm hoàn chỉnh

Một sản phẩm mỹ phẩm thành công hiếm khi được xác định chỉ bằng công thức.

Người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm thông qua một số yếu tố:

Công thức → Kết cấu → Bao bì → Thiết kế → Cách sử dụng → Truyền thông thương hiệu

Nếu một phần không phù hợp với những phần khác, trải nghiệm tổng thể về sản phẩm có thể trở nên không nhất quán.

Ví dụ: một gói hàng có vẻ ngoài cao cấp có thể tạo ra kỳ vọng về một công thức phức tạp và kết cấu dễ chịu. Nếu trải nghiệm sản phẩm không đáp ứng được mong đợi đó thì chỉ riêng bao bì không thể giải quyết được vấn đề.

Đây là lý do tại sao việc phát triển sản phẩm ngày càng liên quan đến nhiều quyết định cùng lúc.

Lựa chọn công thức, định dạng bao bì, phương pháp đóng gói, định vị sản phẩm và nhận dạng hình ảnh lý tưởng nhất là hỗ trợ cho cùng một khái niệm sản phẩm.

5. Bao bì ngày càng có nhiều chức năng hơn

Bao bì mỹ phẩm cũng đang phát triển.

Hình thức bên ngoài vẫn quan trọng, nhưng các thương hiệu đang ngày càng xem xét các câu hỏi thực tế như:

• Gói hàng có thuận tiện khi sử dụng không?

• Nó có bảo vệ công thức không?

• Hệ thống phân phối có phù hợp không?

• Nó có thể được vận chuyển hiệu quả không?

• Chất liệu có phù hợp với định vị sản phẩm không?

• Có phải gói phù hợp với thị trường mục tiêu?

Các công thức khác nhau cũng có thể có các yêu cầu đóng gói khác nhau.

Một sản phẩm có chứa các thành phần nhất định có thể cần chú ý nhiều hơn đến khả năng tương thích với ánh sáng, không khí hoặc vật liệu. Kem dạng nhớt có thể yêu cầu dung dịch phân phối khác với chất lỏng nhẹ.

Do đó, các quyết định về đóng gói thường không chỉ dừng lại ở việc xây dựng thương hiệu. Họ cũng có thể là một phần của quá trình phát triển sản phẩm.

6. Việc phát triển sản phẩm ngày càng linh hoạt hơn

Các thương hiệu làm đẹp không còn nhất thiết phải tung ra hàng chục sản phẩm cùng một lúc.

Một phạm vi sản phẩm ban đầu nhỏ hơn có thể cho phép công ty kiểm tra định vị của mình, hiểu phản hồi của khách hàng và dần dần mở rộng danh mục đầu tư của mình.

Đối với một thương hiệu mới, đây có thể là một cách tiếp cận thực tế.

Thay vì hỏi:

“Chúng ta nên tung ra bao nhiêu sản phẩm?”

điều này có thể hữu ích hơn nếu bạn sử dụng hãy hỏi:

“Sản phẩm nào truyền đạt tốt nhất nội dung thương hiệu của chúng ta?”

Sau khi định hướng ban đầu trở nên rõ ràng, các sản phẩm bổ sung có thể được phát triển cho cùng một nhóm khách hàng.

Cách tiếp cận này cũng có thể giúp các quyết định về phát triển công thức, đóng gói và tồn kho trở nên dễ quản lý hơn.

7. Xu hướng làm đẹp toàn cầu không giống nhau ở mọi thị trường

Một điểm quan trọng khác là xu hướng toàn cầu không tự động có nghĩa là cùng một sản phẩm sẽ hoạt động tốt như nhau ở mọi nơi.

Khí hậu, thói quen của người tiêu dùng, kênh mua hàng, sở thích văn hóa và quy định địa phương đều có thể ảnh hưởng đến sự phát triển sản phẩm mỹ phẩm.

Ví dụ: kết cấu nhẹ có thể đặc biệt hấp dẫn trong môi trường ấm áp và ẩm ướt, trong khi kết cấu phong phú hơn có thể có sức hấp dẫn khác ở vùng khí hậu lạnh hơn.

Sở thích về bao bì cũng có thể khác nhau giữa các thị trường.

Đối với các thương hiệu nhắm mục tiêu đến khách hàng quốc tế, việc nhìn xa hơn sẽ rất hữu ích tiêu đề toàn cầu và cân nhắc thị trường cụ thể mà họ muốn thâm nhập.

Thương hiệu nên làm gì với những xu hướng này?

Theo đuổi mọi xu hướng không nhất thiết là chiến lược đúng đắn.

Thay vào đó, các thương hiệu có thể sử dụng xu hướng thị trường làm điểm khởi đầu để đặt ra những câu hỏi hay hơn.

Có nhu cầu thực sự của người tiêu dùng đằng sau xu hướng này không?

Sản phẩm có thể được tạo ra để mang lại trải nghiệm như mong đợi không?

Ý tưởng này có phù hợp với mục tiêu không? thị trường?

Bao bì có thể hỗ trợ công thức và định vị không?

Sản phẩm có phù hợp một cách tự nhiên với danh mục đầu tư hiện tại của thương hiệu không?

Những câu hỏi này có thể giúp biến xu hướng thị trường chung thành ý tưởng sản phẩm thiết thực.

Ngành làm đẹp sẽ tiếp tục thay đổi, nhưng các nguyên tắc cơ bản về phát triển sản phẩm vẫn quan trọng. Một khái niệm mạnh mẽ cần kết nối nhu cầu của người tiêu dùng, công thức, trải nghiệm sản phẩm, bao bì và định vị thị trường.

Đối với các thương hiệu đang lên kế hoạch cho sản phẩm mỹ phẩm tiếp theo của mình, việc hiểu rõ những kết nối này cũng quan trọng như việc theo đuổi xu hướng mới nhất.